Returer och byten

 

En del tycker att e-handel verkar svårt och krångligt, speciellt om man skall skicka tillbaka något eller byta något för att man tänkt fel. När man handlar hos oss är det 14 dagars bytesrätt / returer. Det enda som är viktigt är att varorna kommer tillbaka hela och oanvända och att paketet innehåller en kopia på ordersedel så vi ser vilken order det rör sig om. Returkostnaden betalas alltid av kunden om det inte rör sig om en reklamation ( felaktig / trasig vara ). I det fallet tar ni kontakt med oss och vi skickar ut en förbetald returfraktsedel. 
 
Det skall vara enkelt och handla hos oss och de få gånger ni behöver byta något eller vill returnera något så följer ni helt enkelt nedanstående tillvägagångssätt:
 
Steg 1:
Skicka ett mail till info@kokstillbehor.se  att du skall returnera en order/delorder. Bifoga ordernummer i mailet så vi vet vilken order det gäller. Skall du ha något annat istället så lägger du en ny order med det du skall ha.
 
Steg 2:
Packa ner produkterna ordentligt i lämpligt paket.
 
Steg 3:
Tejpa lite!
 
Steg 4:
Köp en returfraktsedel med rätt vikt på ditt närmaste postombud ( DHL )
 
Steg 5:
Skicka paketet till (eller tejpa på returfraktsedel om du köpt en sådan):
 
Svensk köksinredning i Linköping AB
Birger Jarlsgatan 60
114 29 Stockholm
Sverige